Política de Privacidade

RANGU INOVA SIMPLES (I.S.), nome fantasia Rangu, inscrita no CNPJ sob o nº 68.637.170/0001-15, com sede na Rua Godofredo Chaves Baião, 26, Operário, Colatina/ES, CEP 29701-190, oferece uma plataforma para cardápios, pedidos e operação de estabelecimentos.

O estabelecimento é responsável pelos dados dos próprios clientes e o Rangu atua como operador quando trata esses dados para prestar o serviço contratado. Em relação aos cadastros e à operação da própria plataforma, o Rangu também pode atuar como controlador.

Podemos tratar nome, telefone, endereço de entrega, itens e valores do pedido, forma de pagamento informada, dados operacionais do estabelecimento, registros de acesso, endereço IP, informações do navegador ou dispositivo e identificadores técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.

O Rangu não solicita o número completo de cartão nem senhas bancárias por WhatsApp.

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular, pelo estabelecimento responsável pelo pedido, pelos administradores da conta empresarial ou gerados durante a utilização da plataforma. Também recebemos eventos técnicos de fornecedores integrados quando necessários para concluir uma ação solicitada.

Utilizamos os dados para criar e administrar contas, registrar e entregar pedidos, calcular entrega, autenticar usuários, prestar suporte, enviar atualizações solicitadas, prevenir fraude, manter a segurança, melhorar a estabilidade do serviço e cumprir obrigações legais. Conforme o caso, o tratamento se baseia na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento.

Quando esse recurso estiver habilitado e o cliente autorizar no checkout, o Rangu utilizará a WhatsApp Business Platform oficial da Meta para enviar confirmações e atualizações transacionais daquele pedido. Esse consentimento não autoriza campanhas de marketing. O titular pode bloquear o número ou solicitar a interrupção das mensagens.

Para viabilizar a integração, dados estritamente necessários, como telefone, conteúdo transacional da mensagem e identificadores técnicos, podem ser processados pela Meta de acordo com os termos e políticas aplicáveis aos seus serviços.

Os dados são compartilhados somente com o estabelecimento responsável e fornecedores necessários à operação, como infraestrutura em nuvem, banco de dados, monitoramento, comunicação e a Meta no envio de mensagens. Não vendemos dados pessoais.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável.

Adotamos medidas como controle de acesso por estabelecimento, proteção de credenciais, conexões HTTPS, segregação de dados e registros técnicos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para prevenir, detectar e responder a acessos indevidos.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos. Encerrados esses prazos, podem ser eliminados ou anonimizados.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão ou revogação de consentimento.

O Rangu não é direcionado a crianças para criação autônoma de contas empresariais. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, o responsável pode entrar em contato para análise e adoção das medidas cabíveis.

Para exercer direitos ou tirar dúvidas, escreva para contato@rangu.app, ligue para (27) 99867-1784 ou consulte as instruções de exclusão de dados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.